2010年6月19日至20日，华星创业屈振胜副总经理与工程管理部王峥嵘经理一行来到郑州，参与指导《卓越客户服务》培训指导工作。
       郑州项目组新成立不久，有大量事务性工作需要落实安排，非常需要工作流程和工作方法上的规范统一。屈振胜副总经理与王峥嵘经理能来指导本次《卓越客户服务》的培训，真可谓是一场及时好雨。
     整场培训穿插了许多案例互动环节和屈振胜副总个人的宝贵经验，使广大参与培训的人员充分认识到：对待客户要求，学会换位思考的重要性；解决客户需求，做到服务增值和服务创新能取得事半功倍的效果；处理客户投诉时，耐心沟通、专业及时就是我们的制胜法宝！带着这些宝贵的经验，同事们很快调整好心态，以崭新的工作状态投入工作，每个人都跃跃欲试要为华星创业在河南市场留下良好的满意度。
     屈振胜副总与工程管理部王峥嵘经理还就郑州项目组的进展情况和遇到的问题困难做了了解，并在离开后及时反映到了总部做了回复。

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